Cookiebeleid
Cookiebeleid
1. Doel en toepassingsgebied
Dit cookiebeleid legt uit hoe cookies en vergelijkbare technische middelen binnen deze Shopify-webwinkel worden gebruikt. De webwinkel richt zich hoofdzakelijk op de Nederlandse markt en verkoopt meubels, waaronder bureaus, opbergmeubels, woonkamermeubels, relaxstoelen en tuinsets.
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die via de browser op een apparaat kunnen worden opgeslagen of uitgelezen. Vergelijkbare technieken kunnen eenzelfde functie vervullen, bijvoorbeeld door sessiegegevens, browserinstellingen of technische identifiers te gebruiken. Binnen deze webwinkel worden dergelijke technieken uitsluitend ingezet voor functies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website of voor andere doeleinden waarvoor vooraf geldige toestemming is verkregen.
2. Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies ondersteunen functies zonder welke de webwinkel niet goed kan functioneren. Hieronder kunnen cookies vallen die nodig zijn voor:
- het onthouden van producten in de winkelwagen;
- het technisch laten verlopen van het afrekenproces;
- het onderhouden van een beveiligde sessie;
- het voorkomen en onderzoeken van misbruik of ongeautoriseerde toegang;
- het onthouden van noodzakelijke privacy- en cookievoorkeuren;
- het technisch verwerken van een bestelling via Shopify.
Deze cookies worden alleen gebruikt voor de functie waarvoor zij noodzakelijk zijn. Voor strikt noodzakelijke cookies wordt geen afzonderlijke voorafgaande toestemming gevraagd wanneer de webwinkel of een door de gebruiker uitdrukkelijk gevraagde functie zonder deze cookie niet correct kan worden geleverd.
3. Marketing- en trackingcookies
Cookies die niet noodzakelijk zijn voor de normale werking van de webwinkel worden niet geactiveerd voordat daarvoor geldige toestemming is gegeven. Dit geldt in het bijzonder voor cookies die bezoekers over pagina’s of websites heen zouden volgen, profielen zouden vormen of gegevens zouden gebruiken voor marketingdoeleinden.
Het plaatsen van een bestelling, het openen van de website, het opnemen van contact met de klantenservice of het verder browsen op de website wordt niet beschouwd als toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
Wanneer dergelijke cookies beschikbaar zijn binnen de technische inrichting van de webwinkel, worden zij pas geactiveerd nadat de bezoeker daarvoor via de beschikbare toestemmingsinstellingen een duidelijke keuze heeft gemaakt.
4. Toestemming en keuzevrijheid
Wanneer toestemming vereist is, moet de bezoeker een werkelijke keuze kunnen maken. Niet-noodzakelijke cookies worden daarom niet vooraf als geaccepteerd beschouwd en worden niet uitsluitend op basis van stilzwijgen, inactiviteit of verder gebruik van de website geactiveerd.
De bezoeker moet noodzakelijke cookies kunnen accepteren zonder tegelijkertijd toestemming te hoeven geven voor marketing- of trackingcookies.
Een gegeven toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken via de beschikbare cookie- of privacy-instellingen op de website. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht, maar stopt verdere verwerking die uitsluitend op die toestemming is gebaseerd.
5. Gevolgen van het weigeren van cookies
Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag niet verhinderen dat een bezoeker de normale inhoud van de webwinkel bekijkt of een bestelling plaatst.
Het blokkeren of verwijderen van strikt noodzakelijke cookies via browserinstellingen kan er wel toe leiden dat onderdelen van de website niet goed functioneren. Zo kunnen winkelwagengegevens verdwijnen, kan een beveiligde sessie worden beëindigd of kan het afrekenproces worden onderbroken.
6. Shopify en technische verwerking
De webwinkel is gebouwd op Shopify. Voor het technisch functioneren van de winkel kunnen cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt die nodig zijn voor functies zoals sessiebeheer, beveiliging, winkelwagen, checkout en orderverwerking.
Wanneer Shopify persoonsgegevens verwerkt in verband met dergelijke technische functies, wordt die verwerking beperkt tot wat noodzakelijk is voor de betreffende dienst en de normale werking en beveiliging van de webwinkel.
Niet-noodzakelijke trackingfuncties worden niet enkel geactiveerd omdat Shopify technisch de mogelijkheid biedt om dergelijke functies te gebruiken.
7. Betaal- en afrekenfunctionaliteit
Tijdens het afrekenen kunnen technische gegevens worden verwerkt die nodig zijn om een betaling veilig uit te voeren, een transactie te bevestigen en fraude of misbruik te voorkomen.
Wanneer een betalingsdienstverlener voor de beveiliging en uitvoering van een betaling noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gebruikt, kunnen die onder de noodzakelijke technische verwerking vallen. Dergelijke gegevens worden niet door Vyrnlof voor een ander doel gebruikt dan de uitvoering, beveiliging en administratieve verwerking van de betaling.
8. Cookies en logistieke dienstverlening
De verzending van meubels wordt uitgevoerd met vervoerders zoals USPS, DHL Express, UPS en FedEx. Trackinginformatie kan via een externe trackingomgeving van de betreffende vervoerder worden bekeken.
Wanneer een klant vanuit de webwinkel doorklikt naar een externe website van een vervoerder, kunnen op die externe website eigen cookies worden gebruikt. De betreffende vervoerder bepaalt dan zelf welke cookies binnen zijn eigen website worden geplaatst en voor welk doel.
Vyrnlof plaatst geen aanvullende logistieke trackingcookie op het apparaat van de klant uitsluitend omdat een bestelling met een bepaalde vervoerder wordt verzonden.
9. Technische en beveiligingsgegevens
Voor beveiliging van de webwinkel kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, browsertype, apparaatkenmerken, tijdstip van toegang, sessiegegevens en beveiligingslogs.
Voor zover dergelijke gegevens nodig zijn om de website veilig te houden, misbruik te voorkomen, storingen te onderzoeken of een bestelling technisch correct te verwerken, worden zij alleen gebruikt voor die operationele en beveiligingsdoeleinden.
Deze gegevens worden niet zonder afzonderlijke geldige grondslag hergebruikt voor marketing of profilering.
10. Bewaartermijn van cookies
De bewaartermijn hangt af van de functie van de cookie.
Sessiecookies worden in beginsel verwijderd of ongeldig wanneer de browsersessie eindigt, tenzij een langere technische duur nodig is om een door de gebruiker gevraagde functie correct af te ronden.
Cookies die instellingen of keuzes moeten onthouden, kunnen langer worden bewaard wanneer dat noodzakelijk is voor die functie. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt gedurende de periode waarvoor geldige toestemming bestaat en binnen de bewaartermijn die in de toestemmingsinterface aan de gebruiker wordt weergegeven.
Cookies en daaraan gekoppelde persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn geplaatst.
11. Browserinstellingen
De meeste browsers bieden mogelijkheden om cookies te bekijken, te verwijderen of te blokkeren. Een bezoeker kan deze instellingen zelfstandig aanpassen.
Het blokkeren van alle cookies in de browser kan gevolgen hebben voor functies die noodzakelijk zijn voor het plaatsen en uitvoeren van een bestelling. Het weigeren van alleen niet-noodzakelijke cookies behoort daarentegen geen belemmering te vormen voor het normale bestelproces.
12. Verwerking van persoonsgegevens via cookies
Wanneer via een cookie of vergelijkbare techniek persoonsgegevens worden verwerkt, gelden daarvoor dezelfde uitgangspunten als voor andere persoonsgegevens binnen de webwinkel: gegevens worden alleen verwerkt voor een duidelijk omschreven doel, worden beperkt tot wat daarvoor noodzakelijk is en worden niet aan derden verkocht.
Voor noodzakelijke technische verwerking kan de grondslag liggen in de uitvoering van een gevraagde dienst, beveiliging van de webwinkel of een ander gerechtvaardigd noodzakelijk doel. Voor niet-noodzakelijke tracking- of marketingverwerking is voorafgaande toestemming vereist.
13. Rechten van bezoekers
Wanneer cookiegegevens direct of indirect aan een persoon kunnen worden gekoppeld, kan de betrokkene onder de toepasselijke voorwaarden verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of gegevensoverdraagbaarheid.
Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kan die toestemming op ieder moment worden ingetrokken.
Een verzoek kan per e-mail worden ingediend. Wanneer dit noodzakelijk is om persoonsgegevens te beschermen, kan Vyrnlof aanvullende informatie vragen om de identiteit van de verzoeker te bevestigen.
14. Wijzigingen in cookiegebruik
Wanneer de technische inrichting van de webwinkel verandert, kan ook het gebruik van cookies wijzigen. Vyrnlof past dit beleid aan wanneer de aard, het doel of de categorie van gebruikte cookies wezenlijk verandert.
Wanneer voor een nieuwe categorie niet-noodzakelijke cookies toestemming nodig is, worden deze cookies niet geactiveerd voordat de bezoeker daarvoor opnieuw een geldige keuze heeft gemaakt.
15. Samenhang met bestelling en klantenservice
Cookievoorkeuren staan los van de voorwaarden van een bestelling. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies verandert niets aan de prijs, verzending, retourtermijn of wettelijke rechten van de consument.
Bestellingen worden normaal binnen 1 tot 3 werkdagen verzendklaar gemaakt. De gebruikelijke bezorgtijd bedraagt 7 tot 12 werkdagen. Voor bestellingen vanaf € 77,99 geldt gratis standaardverzending; voor bestellingen onder € 77,99 bedragen de standaardverzendkosten € 7,99. Productprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen en afgezien van de vooraf weergegeven verzendkosten worden geen aanvullende kosten in rekening gebracht.
Voor een retour zonder opgave van reden geldt een termijn van 30 kalenderdagen. Wanneer een terugbetaling is verwerkt, duurt het doorgaans 3 tot 7 dagen voordat het bedrag door de bank of betaaldienstverlener zichtbaar is.
16. Contactgegevens
E-mail: instantcarekijhnfmvlkourdh@vyrnloft.co
Telefoon: +1 660 217 4382
Adres: 10284 E Highway OO, Hallsville, Missouri 65255, Verenigde Staten
Reguliere servicetijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30. Op zondag en op Nederlandse wettelijke feestdagen wordt geen klantenservice verleend.