Wettelijke kennisgeving
Juridische kennisgeving
1. Exploitant en doel van deze website
Deze Shopify-webwinkel wordt geëxploiteerd onder het merk Vyrnlof en richt zich hoofdzakelijk op de Nederlandse markt. De website is bestemd voor de online verkoop van meubels, waaronder bureaus, opbergmeubels, woonkamermeubels, relaxstoelen en tuinsets, en voor het verstrekken van informatie die rechtstreeks verband houdt met deze producten, bestellingen, levering en klantenservice.
De informatie op deze website is bedoeld om consumenten in staat te stellen een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen. Niets op deze pagina beperkt rechten die een consument op grond van dwingend toepasselijk consumentenrecht heeft.
2. Juistheid van website-informatie
Vyrnlof streeft ernaar productinformatie, prijzen, afmetingen, materiaalomschrijvingen, beschikbaarheid, afbeeldingen en overige websitegegevens zorgvuldig en actueel weer te geven. Ondanks deze zorg kunnen kennelijke invoerfouten, technische fouten of tijdelijke verschillen tussen websitegegevens en feitelijke voorraad voorkomen.
Een kennelijke fout die voor een gemiddelde consument redelijkerwijs als fout herkenbaar is, schept geen recht op levering tegen een evident onjuist weergegeven prijs of specificatie. Wanneer een fout invloed heeft op een reeds geplaatste bestelling, wordt de klant daarover zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt de situatie beoordeeld met behoud van de toepasselijke consumentenrechten.
Productafbeeldingen dienen ter verduidelijking van het aangeboden artikel. Door scherminstellingen, lichtomstandigheden, materiaalstructuur en normale productvariatie kunnen beperkte kleur- of structuurverschillen voorkomen. Bij hout, fineer, textiel, metaal en andere meubelmaterialen kunnen geringe verschillen in nerf, tint en afwerking inherent zijn aan het materiaal of productieproces. Een dergelijke beperkte variatie doet niet af aan de verplichting om een product te leveren dat overeenkomt met de overeengekomen wezenlijke kenmerken.
3. Productafmetingen en geschiktheid van de afleverlocatie
Bij meubels kunnen afmetingen een directe invloed hebben op plaatsing en bezorging. De klant wordt daarom geacht vóór aankoop de vermelde maten te controleren en, waar relevant, te beoordelen of deuren, gangen, trappen, liften en andere doorgangen voldoende ruimte bieden.
Vyrnlof is verantwoordelijk voor de juistheid van de door haar verstrekte essentiële productspecificaties. De klant blijft verantwoordelijk voor feitelijke omstandigheden op de afleverlocatie die niet door Vyrnlof kunnen worden vastgesteld, zoals de beschikbare doorgangsbreedte, trapruimte of liftcapaciteit.
Wanneer een product wezenlijk afwijkt van de opgegeven afmetingen of andere overeengekomen kenmerken, worden de rechten van de consument daardoor niet beperkt.
4. Prijzen en kosten
De op de website vermelde productprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen. Voor bestellingen vanaf € 77,99 geldt gratis standaardverzending. Voor bestellingen onder € 77,99 bedragen de standaardverzendkosten € 7,99.
Afgezien van de vooraf weergegeven verzendkosten worden voor een normale bestelling geen aanvullende kosten in rekening gebracht. Kosten die uitsluitend ontstaan door een aan de klant toe te rekenen mislukte levering of door een afzonderlijk overeengekomen aanvullende logistieke dienst kunnen alleen worden doorberekend wanneer daarover vooraf voldoende duidelijkheid is gegeven.
5. Bestelling, verwerking en levering
Bestellingen worden normaal binnen 1 tot 3 werkdagen verzendklaar gemaakt. De gebruikelijke bezorgtijd bedraagt 7 tot 12 werkdagen. Deze termijn is een verwachte levertijd bij normale omstandigheden en vormt geen uitsluiting van rechten die de consument kan hebben wanneer levering onredelijk of wezenlijk wordt vertraagd.
Afhankelijk van de zending kan gebruik worden gemaakt van USPS, DHL Express, UPS of FedEx. De vervoerder voert het feitelijke transport uit, maar dit neemt de verantwoordelijkheden van Vyrnlof als verkoper tegenover de consument niet weg voor zover die verantwoordelijkheid wettelijk bij de verkoper ligt.
6. Retouren en terugbetalingen
Voor een retour zonder opgave van reden geldt een termijn van 30 kalenderdagen. Binnen deze ruimere termijn blijven de wettelijke rechten van de consument volledig van toepassing.
Wanneer een terugbetaling is verwerkt, duurt het doorgaans 3 tot 7 dagen voordat het bedrag door de bank of betaaldienstverlener zichtbaar is. Deze bancaire verwerkingstijd volgt nadat Vyrnlof de terugbetaling heeft uitgevoerd en kan per financiële instelling verschillen.
7. Wettelijke consumentenrechten
Deze juridische kennisgeving is niet bedoeld om wettelijke rechten met betrekking tot herroeping, non-conformiteit, productgebreken, transportschade, terugbetaling of andere dwingende consumentenbescherming uit te sluiten of te beperken.
Wanneer een bepaling op deze website in een concrete situatie strijdig zou blijken met een dwingend recht van een consument, heeft dat dwingende recht voorrang voor zover de wet dat vereist.
8. Intellectuele eigendom en gebruik van website-inhoud
Teksten, vormgeving, productpresentaties, logo’s, grafische elementen, fotografie en andere inhoud die door of voor Vyrnlof op deze website beschikbaar wordt gesteld, mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, opnieuw gepubliceerd, commercieel geëxploiteerd of zodanig worden gebruikt dat ten onrechte de indruk ontstaat dat sprake is van een officiële samenwerking of herkomst van Vyrnlof.
Normaal persoonlijk gebruik van de website, waaronder het bekijken, opslaan of afdrukken van informatie voor een eigen aankoopbeslissing, wordt door deze bepaling niet beperkt.
Rechten van derden op materiaal dat rechtmatig via technische dienstverleners of andere rechthebbenden wordt gebruikt, blijven bij de betreffende rechthebbenden.
9. Websitegebruik en technische beschikbaarheid
De webwinkel wordt via Shopify aangeboden. Hoewel Vyrnlof redelijke maatregelen treft om de website bruikbaar en veilig te houden, kan tijdelijke onderbreking optreden door onderhoud, storingen, beveiligingsmaatregelen of technische omstandigheden buiten de directe controle van Vyrnlof.
Vyrnlof garandeert niet dat iedere functie op ieder moment zonder onderbreking beschikbaar is. Een tijdelijke technische storing mag echter niet worden gebruikt om een reeds ontstane wettelijke of contractuele verplichting tegenover een consument te ontlopen.
Het is niet toegestaan de website opzettelijk te verstoren, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, geautomatiseerd misbruik te veroorzaken of toegang te verkrijgen tot gegevens of onderdelen waarvoor geen toestemming bestaat.
10. Externe technische dienstverleners
Voor de exploitatie van de webwinkel kan Vyrnlof gebruikmaken van technische dienstverleners, betaalproviders en logistieke dienstverleners. Deze partijen leveren ieder hun eigen technische of operationele dienst.
Het gebruik van dergelijke dienstverleners verandert niet zonder meer de rechtsverhouding tussen Vyrnlof en de consument. Voor zover een derde zelfstandig verantwoordelijk is voor zijn eigen dienst, gelden diens verplichtingen naast de verantwoordelijkheden die Vyrnlof zelf tegenover de klant heeft.
11. Aansprakelijkheid voor websitegebruik
Vyrnlof is verantwoordelijk voor schade voor zover die volgens toepasselijk dwingend recht aan Vyrnlof kan worden toegerekend. Geen enkele formulering op deze website sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
Vyrnlof is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat een gebruiker informatie negeert die duidelijk bij een product of bestelling is vermeld, of doordat de website wordt gebruikt op een wijze waarvoor deze niet is bestemd, voor zover die schade redelijkerwijs niet aan Vyrnlof kan worden toegerekend.
Een algemene aansprakelijkheidsbeperking wordt niet toegepast op een wijze die een consument feitelijk berooft van een recht op herstel, vervanging, terugbetaling of een andere verplichte wettelijke remedie.
12. Links en verwijzingen naar diensten van derden
Wanneer de website een technische koppeling bevat naar een betaalomgeving, trackingpagina of andere externe dienst, betekent dit niet dat Vyrnlof onbeperkte controle heeft over de inhoud of technische werking van die externe omgeving.
Vyrnlof blijft wel verantwoordelijk voor eigen informatie en voor verplichtingen die voortvloeien uit de koopovereenkomst. Een verwijzing naar een derde mag niet worden opgevat als afstand van die verantwoordelijkheid.
13. Elektronische communicatie
Bestelmeldingen, verzendbevestigingen, trackinginformatie, antwoorden van de klantenservice en andere communicatie kunnen elektronisch worden verzonden naar de contactgegevens die de klant heeft opgegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct e-mailadres en telefoonnummer. Wanneer contactgegevens wijzigen, is het raadzaam dit zo snel mogelijk te melden wanneer dit gevolgen kan hebben voor een lopende bestelling of levering.
14. Bescherming van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor gerechtvaardigde en noodzakelijke doeleinden die verband houden met onder meer bestelling, betaling, levering, klantenservice, beveiliging en administratieve verplichtingen. Vyrnlof verkoopt geen persoonsgegevens van klanten aan derden.
Wanneer persoonsgegevens worden gedeeld met Shopify, een betaaldienstverlener of een logistieke dienstverlener, gebeurt dit uitsluitend voor zover dit nodig is voor de betreffende dienst en met behoud van de toepasselijke gegevensbeschermingsrechten van de klant.
15. Meldingen van fouten, misbruik of beveiligingsproblemen
Wanneer een gebruiker een duidelijke technische fout, onjuiste productinformatie, vermoedelijk misbruik of een mogelijk beveiligingsprobleem opmerkt, kan dit rechtstreeks aan Vyrnlof worden gemeld.
Een melding moet voldoende concreet zijn om onderzoek mogelijk te maken. Stuur geen wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens of andere onnodig gevoelige informatie mee.
16. Wijzigingen van deze juridische kennisgeving
Vyrnlof kan deze juridische kennisgeving aanpassen wanneer de werking van de webwinkel, de gebruikte dienstverlening of de toepasselijke verplichtingen veranderen.
Een wijziging werkt niet met terugwerkende kracht ten nadele van rechten die een consument bij een reeds gesloten overeenkomst heeft verkregen. Voor toekomstige websitegebruikers en toekomstige bestellingen geldt de versie die op dat moment op de website beschikbaar is.
17. Toepasselijk recht en geschillen
Voor de rechtsverhouding met consumenten op de Nederlandse markt geldt Nederlands recht, zonder dat hierdoor bescherming verloren gaat die op grond van dwingende consumentenregels niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten.
Een consument kan een klacht eerst rechtstreeks aan Vyrnlof voorleggen. Wanneer geen oplossing wordt bereikt, blijft het recht bestaan om gebruik te maken van een bevoegde buitengerechtelijke geschilleninstantie of een bevoegde rechter.
18. Contactgegevens
E-mail: instantcarekijhnfmvlkourdh@vyrnloft.co
Telefoon: +1 660 217 4382
Adres: 10284 E Highway OO, Hallsville, Missouri 65255, Verenigde Staten
Reguliere servicetijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30. Op zondag en op Nederlandse wettelijke feestdagen wordt geen klantenservice verleend.